CONDICIONES DE USO Y COMPRA WWW.ZAPATERIAJOSELUISDEZA.COM

INDICE

1.INTRODUCCIÓN

2.NUESTROS DATOS

3.SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

4.USO DE NUESTRO SITIO WEB

5.DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

6.CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

7.DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

8.ENTREGA

9.TRASMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

10.PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

11.PAGO DE LOS PRODUCTOS

12.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

13.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

14.COMUNICACIONES POR ESCRITO

15.NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

16.FUERZA MAYOR

17.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.zapateriajoseluisdeza.com) y la compra de productos en la misma.

Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Políticas de Protección de Datos, no debe usar esta página web. Estas Condiciones podrían ser modificadas.

2.NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por José Luis Deza Sánchez con domicilio social en la calle Marqués de Urquijo 15,Madrid con teléfono de contacto 915471738 y NIF 50808934W y correo electrónico info@zapateriajoseluisdeza.com

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

4.1 Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

4.2 No realizar ningún pedido fraudulento o falso.Si se considerara que se ha hecho un pedido así estaremos autorizados a anular dicho pedido e informar a las autoridades pertinentes.

4.3 Facilitarnos su dirección de correo electrónico,dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.Consiente,a su vez,que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.

6. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Seguidamente, usted recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico cuando su pedido le esté siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado

8. ENTREGA

Salvo que existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada "Confirmación de Envío" en el plazo señalado en la página web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 4 días a contar desde la fecha de la "Confirmación de Pedido".

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

9. TRASMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.

10.PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los productos están indicados en euros e incluyen IVA , pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido según se expone en "Envío".

A pesar de que intentamos asegurarnos  que todos los precios que figuren en las páginas son correctos,pueden producirse errores.Si descubriésemos un error en el precio de los productos que usted ha encargado,le informaremos lo antes posible.

11.PAGO DE LOS PRODUCTOS

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa y Mastercard.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.

11.1 Pasarela de pago seguro del BBVA

Una vez seleccionado el producto o productos a comprar e introducido el titular de su tarjeta,se transfiere el control a la pasarela de pago seguro del BBVA en donde se le solicitarán los datos de su tarjeta para procesar el pago de su pedido.

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.Zapatería José Luis Deza no tiene en ningún momento acceso a ninguno de los datos de su tarjeta de crédito.

Una vez completada la identificación,BBVA comunica a zapateriajoseluisdeza.com el resultado del proceso de pago,para que procedamos con la tramitación del pedido.Si el pago es denegado el pedido quedará automáticamente rechazado.

11.2 Pago por transferencia bancaria

Una vez seleccionado el producto o productos y elegido el pago por transferencia bancaria,el cliente recibirá un email con los datos del banco y la cuenta en donde tiene que realizar dicha transferencia.Pasadoa 4 días de la conformidad por parte del establecimiento de dicho pago y no habiendo recibido dicha transferencia procederemos a la anulación de dicho pedido.Una vez completada y verificada se procederá al envío del pedido.

12.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

12.1 Derecho legal a desistir de la compra

Derecho de desistimiento

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales contados desde la fecha de entrega sin necesidad de justificación, de acuerdo con las disposiciones de la ley de Comercio Minorista española.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca mediante carta enviada por correo postal a:

C/Marqués de Urquijo,15
28008, Madrid

o correo electrónico enviado a:

info@zapateriajoseluisdeza.com

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Descargar formulario de desistimiento

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el  pago de la mercancía recibidos por usted, sin incluir los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado pos usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El producto deberá ser devuelto en un perfecto estado. El incumplimiento de cualquiera de estas normas tendrá como consecuencia la no aceptación de la devolución.

Excepciones al desistimiento

"Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro),inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1,Sección 1,número nacional 594400,CIF G85804011,Calle Castelló 24,Esc 1 2º izd,28001 Madrid (España),teléfono (+34) 913091347 y fax (+34) 914028339.

(www.confianzaonline.es)

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.Así mismo,en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios,informamos a los consumidores que,como entidad adherdia y en los términos del Código Ético,lor usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/).Si éstas se refieren a transaciones electrónicas con consumidores,o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito,las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online,acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital,o sobre protección de datos ralacionada con este ámbito,serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:

https://ec.europea.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

12.2 Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato,deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestra dirección de correo electrónico info@zapateriajoseluisdeza.com o bien llamando al teléfono 915471738,indicando los datos del producto así como el daño que sufre.Para la correcta evaluación de los defectos del producto será necesario el envío de fotografías en donde se puedan visualizar los daños.

Una vez examinado detenidamente el producto devuelto,le comunicaremos por e-mail si procede la devolución o sustitución del mismo siempre y cuando ese producto esté en stock.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto,cuando realmente exista,le serán reembolsadas íntegramente,incluídos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

13.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto

14. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

15. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente

16. FUERZA MAYOR

Ninguna parte podrá ser considerada responsable de la no ejecución total o parcial de sus obligaciones si esta no ejecución se debe al caso fortuito o al acontecimiento de un elemento constitutivo de fuerza mayor tal que en particular y sin que esta lista sea limitativa,la huelga de transportes, huelga total o parcial o lock out.etc. La parte afectada informará a la otra como muy tarde en el plazo de los 5 días laborables tras el acontecimiento del evento de fuerza mayor.

17.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Última actualización a 20 de Agosto de 2019. 

Zapatería José Luis Deza

C.Marqués de Urquijo nº 15,

28008 Madrid,

50808934W

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